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In caso di problemi con la ricezione del pacco, contatta il Servizio Clienti inviando una e-mail all'indirizzo info@onewayfitness.net Il servizio è attivo dalle 09:00 – 12.30 / 16.30 - 19:30 dal Lunedì al Sabato.

Se noti danni fisici visibili sul pacco, al momento della consegna firma con riserva. Abbiamo bisogno di una prova fotografica, quindi devi scattare una foto del pacco e invia il materiale via mail al nostro servizio Clienti, così che possiamo valutare il tuo caso e provvedere eventualmente alla restituzione e/o sostituzione del/i prodotto/i danneggiato/i.

I tempi di consegna del corriere sono mediamente di 2 giorni lavorativi, ma ricordiamo che non ci è possibile dare una garanzia sui tempi di consegna in quanto non dipende direttamente da noi, ci affidiamo al corriere Bartolini ma sarà nostra cura garantirti il massimo impegno nella gestione del tuo ordine.

La consegna avverrà indicativamente tra le ore 10:00 e le ore 18:00. Nel caso in cui tu non sia reperibile, il corriere provvederà a mettere la merce in giacenza e, dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, dovrai essere tu a sbloccare il pacco seguendo le indicazioni che ti lascerà il corriere.


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