One Way Fitness

Servizio Clienti

Accettazione delle condizioni generali di vendita

All'atto dell'invio dell'ordine, si intende stipulato un contratto di compravendita ed il Cliente, effettuando l'ordine, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Se il Cliente è una persona fisica che acquista la merce per scopi non riconducibili alla propria attività professionale, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, dovrà provvedere a stampare o salvare copia elettronica e conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
Il Cliente può acquistare i prodotti, visionabili e descritti, sul sito http://www.onewayfitness.net tenendo presente.
Le immagini dei prodotti può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma può differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
Le informazioni sul singolo prodotto sono reperite su materiale informativo, cartaceo o elettronico delle case produttrici, che hanno riserva di variare, le informazioni, sui prodotti in qualsiasi momento, senza nessun preavviso.
Sul sito è presente un modulo, denominato recensioni, che permette ai Clienti di dare le proprie impressioni sul singolo prodotto, tali recensioni non sono riferibili alle reali caratteristiche del singolo prodotto.
I prezzi dei Prodotti si riferiscono esclusivamente per l\’acquisto On Line, nei Negozi lo sconto applicato sarà a discrezione del responsabile
E' escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto

Il ricevimento dell'ordine viene confermato mediante l' invio, in automatico, di un e-mail all'indirizzo di posta elettronica del Cliente, con tutti i dettagli dell'ordine effettuato, Numero dell' ordine, la data, i prodotti o i servizi acquistati, l'importo totale da corrispondere, le spese per la spedizione, da chi viene effettuata la spedizione, l'indirizzo di spedizione e i dati di chi effettua l'acquisto.
Il Cliente dovrà verificare l'esattezza dei dati e comunicare eventuali correzioni.
L'invio dell'e-mail di conferma per il ricevimento dell'ordine viene effettuato, sempre, con riserva di accettazione dell'ordine, nel caso di mancata accettazione dell'ordine, verrà data immediata comunicazione.
Per i prodotti o servizi venduti viene emessa fattura,
l'invio della fattura viene effettuato tramite posta elettronica, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004.
I dati per l'emissione della fattura e per il suo invio saranno quelli indicati dal Cliente al momento dell'ordine, sarà cura del cliente aggiornare per tempo i dati, dall'area personale sul sito.
Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento accettate sono il bonifico bancario, Paypal, la carta di credito ed il contrassegmo.
Nel caso di pagamento effettuato e successivo annullamento dell'ordine, verranno richiesti i dati bancari del Cliente per poter effettuare il rimborso, se il cliente preferisce altri modi di ricevere il rimborso dovrà darcene comunicazione mediante raccomandata con allegato copia di un documento d'identità in corso di validità .
La merce ordinata viene mantenuta impegnata per 3 giorni lavorativi, entro tale termine il Cliente deve inviare copia del bonifico via e-mail.
La merce verrà spedita successivamente all'accredito della somma bonificata.

Dopo 10 giorni lavorativi, gli ordini per cui non sono pervenuti i relativi pagamenti verranno annullati.

La causale del bonifico bancario dovrà riportare:

Il numero di riferimento dell'ordine;
La data di effettuazione dell'ordine;
Nome e Cognome dell'intestatario dell'ordine.

Modalità di spedizione

Pagamento Anticipato:

Bank Pass + Carte di Credito + Pay Pal + Bonifico per importo sopra i 50 Euro:
Spedizione = Gratis

Bank Pass + Carte di Credito + Pay Pal + Bonifico per importo sotto i 50 Euro:
Spedizione = 4 Euro

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Pagamento in Contrassegno (Pagamento in contante alla consegna):

contrassegno per importo sopra i 50 Euro:
Spedizione = 4 Euro

contrassegno per importo sotto i 50 Euro:
Spedizione = 8 Euro

 

TEMPI DI SPEDIZIONE

Se l'ordine viene effettuato entro le 12.00 AM , la merce viene direttamente spedita la sera stessa.
Cosi' facendo i tempi di consegna sono molto ridotti ,da 1 a 3 giorni.
In alcuni casi la merce arriva entro le 24 ore.
 
ps.
Indicare un luogo di consegna dove siete sicuri , potete mettere anche una preferenza oraria, che ci sia sempre qualcuno per il ritiro della merce.
Provvederemmo a farvi contattare prima della consegna .
Indicare un recapito telefonico dove potervi contattare prima della consegna, per i dettagli.

nb.
nei giorni di consegna previsti non sono considerati i Festivi e Prefestivi

 In Caso di Bonifico:

appena riceveremo il fax al numero 06-53273258 (9.30 13.00 / 16.00 20.00 )
o email info@onewayfitness.biz ,della copia del Bonifico, da lei effettuato, spediremo il vostro ordine;
questo per accelerare i tempi di consegna.

Diritto di recesso

Ai sensi dell'art.  (D. Lgsl. 206/2005), colui che acquista merce per scopi diversi dalla propria attività professionale (Che non indicano partita Iva) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza dover fornire spiegazioni o pagare penali.
Per esercitare tale diritto si ha tempo 14 (Quattordici) giorni di calendario dal ricevimento della merce e bisogna darne comunicazione a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:
OneWayFitness On Line

Negozio Integratori, Accessori , Abbigliamento e Alimenti Dietetici Iperproteici:
Onewayfitness sas
Viale dei Colli Portuensi 140,142
00151 Roma
Tel/Fax 06 53273258

P.Iva 10922851000
info@onewayfitness.net

Appena ci perviene la comunicazione di recesso provvederemo a comunicare al Cliente le modalità della restituzione, che ci dovrà pervenire entro 10 Giorni dall'autorizzazione.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
Il diritto di recesso si applica su tutto il prodotto ed i suoi accessori, non è possibile recedere solo su una parte del prodotto acquistato.
il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
il bene acquistato dovrà essere integro e ben conservato come anche la confezione originale e gli eventuali accessori e la documentazione allegata.
Al momento del suo arrivo in magazzino, il  prodotto verrà esaminato per valutare se vi siano eventuali danni o altro non riferibili al trasporto.
Il Cliente è responsabile della spedizione del prodotto fino alla consegna nella nostra sede dello stesso.
Il costo della spedizione è a carico del Cliente.
Nell'eventualità del danneggiamento del prodotto durante il trasporto, daremo comunicazione al Cliente entro 5 Giorni dal ricevimento per consentirgli di effettuare eventuali azioni contro lo spedizioniere.
Il recesso in questo caso si ritiene annullato ed il prodotto sarà restituito al cliente.
In ogni caso non rispondiamo per danneggiamenti, furti, smarrimenti, manomissioni per i beni che ci vengono restituiti con spedizioni non assicurate.
Il diritto di recesso decade per mancanza o danneggiamento della confezione esterna originale o dell'imballo interno originale, mancanza o danneggiamento di parti, accessori, manuali del prodotto o il suo danneggiamento per cause diverse dal trasporto.
In questo caso il prodotto verrà restituito all'acquirente a cui verranno addebitate le spese di spedizione.
Acquisite le informazioni necessarie a stabilire l'integrità del prodotto e di tutte le sue parti, confezione compresa, e, una volta stabilita l'integrità del prodotto, si provvederà ad effettuare il rimborso della somma pagata dal Cliente per l'acquisto del prodotto, nel termine di 14 giorni di calendario dalla consegna del prodotto oggetto del diritto di recesso.
Il Cliente dovrà avere cura di comunicarci le coordinate bancarie (Codici ABI, CAB, CIN,  Numero di C/C) di un conto a lui intestato su cui effettuare il rimborso.

Garanzie

Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità , ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 viene applicata sui prodotti che presentino un difetto di conformità , a patto che:
Il prodotto deve essere utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
La garanzia è riservata solo per i consumi privati (Non è applicabile per acquisti con partita IVA).

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato utilizzando il modulo che troverete a questo link.

Privacy Policy

One Way Fitness  si impegna a proteggere la privacy dei propri utenti e a tutelare i dati personali raccolti su questo sito web nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili in materia, in particolare del D.Lgs. 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali”.
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